Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: 
     
  2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
  • Đối với khách lẻ:

       - Sản phẩm đã mua sẽ không được đổi/trả nên mong quý khách hãy cân nhắc và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đặt

mua hàng. Tùy từng trường hợp chúng tôi sẽ cố gắng tạo điều kiện hỗ trợ thêm cho khách hàng.

      - Khách hàng phải kiểm tra xem đó có đúng mã model mình đặt hàng không và hình thức bên ngoài của sản

phẩm sau khi nhận hàng xem sản phẩm có lỗi gì không. Nếu có lỗi gì xin vui lòng liên hệ lại ngay cho cửa hàng

được biết ngay sau khi nhận hàng để chúng tôi giải quyết ngay cho quý khách.

       - Trường hợp sản phẩm bị Nứt, mẻ, bể, mất tem, mộc, mất Gantly, hay bất kì vấn đề gì khác... phải báo ngay

cho chúng tôi trong vòng 24 giờ (chụp ảnh sản phẩm lỗi để xác nhận), chúng tôi sẽ giải quyết ngay lập tức cho

khách hàng và gửi lại sản phẩm khác.

  • Đối với khách hàng là Đại lý linh kiện, khách mua buôn hay cửa hàng và thợ:

         - Khách hàng phải kiểm tra xem số lượng, mã model và hình thức bên ngoài của sản phẩm sau khi nhận hàng

xem có đúng với hàng mình đã đặt và đã chốt sơ lượng với cửa hàng không, nếu có sai lệch gì xin vui lòng liên hệ

lại ngay cho cửa hàng được biết ngay sau khi nhận hàng

         - Trường hợp sản phẩm bị Nứt, mẻ, bể, mất tem, mộc, mất Gantly, hay bất kì vấn đề gì khác... phải báo ngay

cho chúng tôi trong vòng 24 giờ (chụp ảnh sản phẩm lỗi để xác nhận), chúng tôi sẽ giải quyết ngay lập tức cho

khách hàng và gửi lại sản phẩm khác.

         - Sản phẩm đã mua sẽ không được đổi/trả nên mong quý khách hãy cân nhắc và kiểm tra kỹ lưỡng về giá cả

và số lượng trước khi đặt mua hàng. Tùy từng trường hợp chúng tôi sẽ cố gắng tạo điều kiện hỗ trợ thêm cho khách

hàng.

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÀN HÌNH, CẢM ỨNG, KÍNH, ...:

  1. Đối với khách hàng đến mua tại cửa hàng và khách hàng mua lẻ:

       -​​​ Khách hàng vui lòng kiểm tra tổng quan về hình thức bên ngoài của sản phẩm trước khi rời cửa hàng, chúng tôi không bảo hành hình thức bên ngoài sản phẩm khi khách hàng đã rời cửa hàng.

       - Khách hàng đã sau khi đã test thử sản phẩm tại cửa hàng mà không có vấn đề gì và đồng ý mua hàng,sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm ấy nữa.

       - Đối với khách hàng không test được sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi sẽ dán tem, đóng mộc, ký tên, ... và được bảo hành trong vòng 2 ngày.

       - Phương thức bảo hành: chúng tôi chỉ đổi lại đúng loại sản phẩm ấy hoặc đổi sang hàng khác mà thôi và chỉ trừ tiền khi hết hàng.

       - Lưu ý: Khi sản phẩm lỗi khách hàng vui lòng mang theo dụng cụ đến cửa hàng để được kiểm tra và xác nhận chính xác lỗi của sản phẩm thì chúng tôi mới bảo hành. Sản phẩm chỉ được bảo hành khi thỏa các điều kiện ở mục "CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH".

  1. Đối với khách hàng ở xa, khách lẻ mua hàng online:

       - Khi sản phẩm đến tay khách hàng vui lòng mở sản phẩm và kiểm tra kỹ hình thức, mã modell và số lượng của sản phẩm, nếu sản phẩm có vấn đề về hình thức như nứt, vỡ, biến dạng, xước trầy, đứt cáp, ...hay không đúng số lượng hoặc mã modell quý khách vui lòng báo về cửa hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng, sau 24 tiếng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm nữa.

       - Hàng được bao test trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng với khách lẻ và 7 ngày với khách hàng là thợ và cửa hàng, sau khoảng thời gian trên chúng tôi không chịu trách nhiệm về sản phẩm nữa.

       - Phương thức bảo hành: Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại; trường hợp hết hàng để đổi, chúng tôi sẽ đổi sang hàng khác và hoặc trừ tiền cho khách hàng.

       - Lưu ý: Khi sản phẩm lỗi khách hàng vui lòng gửi về cửa hàng trong thời gian quy định bảo hành. Sản phẩm chỉ được bảo hành khi thỏa các điều kiện ở mục "CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH".

VI.QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ LINH KIỆN VÀ KHÁCH HÀNG MUA BUÔN:

   1.Quy đinh bảo hành:

​​     Phải đạt được các điều kiện ở mục "CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH".

  2.Thời gian bảo hành đối với từng sản phẩm:

      - Màn hình Iphone – Ipad và các thương hiệu cao cấp dòng Amoled: Bảo hành 3 tháng

      - Các loại màn hình khác: Bảo hành 2 tháng

      - Cảm ứng dòng không có IC trên cảm ứng: Bảo hành 1 tháng

      - Cảm ứng dòng có có IC trên cảm ứng: Bảo hành 3 tháng

     - Pin bảo hành 1 năm hoặc không thời hạn tùy theo thương hiệu (Liên hệ để biết chi tiết từng dòng pin)

      - Hàng phụ kiện: Bảo hành từ 3 - 12 tháng (tùy sản phẩm), căn cứ vào tem trên sản phẩm 

      - Các sản phẩm khác (vỏ, dụng cụ, thiết bị phục vụ sửa chữa, ...): Bao test, Không bảo hành.

      - Lưu ý: Chỉ áp dụng cho khách hàng đại lý lấy số lượng và thường xuyên, khách hàng không thường xuyên tương tác sẽ có chính sách ngắn hạn hơn (sẽ xác định bằng tem được dán trên sản phẩm khi mua hàng).

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Hotline : 0987.200.289 – 089.847.1102 (ZALO, FACEBOOK,CALL)